Нам редко удается взглянуть на себя "со стороны", а ведь у каждого человека существует своя излюбленная манера общения – то, что обычно называют стилем. Ваш стиль общения поможет определить данный тест. На каждые из 20-ти вопросов даны 3 варианта ответов: подчеркните тот, который вас устраивает.
1. Склонны ли вы искать пути примирения после очередного служебного конфликта?
2. Как вы ведете себя в критической ситуации?
3. Каким считают вас коллеги?
4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность?
5. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?
6. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся (вернулась) с работы позже обычного?
7. Как вы ведете себя за рулем автомобиля?
8. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?
9. Что вы предпринимаете, если не все удается?
10. Как вы реагируете на фельетон о случаях распущенности в среде современной молодежи?
11. Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели занять, досталась другому?
12. Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный фильм?
13. Как вы будете себя вести, если образовалась дорожная пробка и вы опоздали на важное совещание?
14. Как вы относитесь к своим спортивным увлечениям?
15. Как вы поступите, если вас плохо обслужат в ресторане?
16. Как вы поступите, если вашего ребенка обидят в школе?
17. Какой вы человек?
18. Что вы скажете подчиненному, с которым столкнулись в дверях?
19. Какова ваша реакция на статью в газете о хулиганстве в среде молодежи?
20. Какое животное вы Любите?
Оценка ответов
Определите ваш ответ в баллах. Баллы просуммируйте. Если вы не выбрали ответ из предложенных вариантов, то по заданному вопросу вы набрали 0 баллов.
Баллы за ответ
| Позиции | Номера вопросов | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| а | 1 | 2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 |
| б | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 3 | 1 | 1 | 2 | 1 |
| в | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 1 | 2 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | |
| а | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 |
| б | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 1 | 2 |
| в | 3 | 1 | 2 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 1 |
Интерпретация результатов
34. балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы "греетесь под любым ветерком". И все же побольше решительности вам не помешает! К критике "снизу" относитесь доброжелательно, но побаиваетесь критики "сверху".
35 — 44 балла. Вы умеренно агрессивны, вам сопутствует успех в жизни, поскольку в вас достаточно здорового честолюбия. К критике вы относитесь доброжелательно, если она деловая и без претензий.
45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестки по отношению к другим людям, надеетесь дойти до управленческих "верхов", рассчитывая на свои силы. Добиваясь успеха в какой-либо области, вы можете пожертвовать интересами окружающих. К критике вы относитесь двойственно: критику "сверху" принимаете, а критику "снизу" воспринимаете болезненно. Вы можете преследовать критику "снизу".
Если по семи и более вопросам вы набрали по 3 балла и менее чем по семи вопросам – по 1 баллу, то ваша агрессивность носит скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям, относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.
Если же по семи и более вопросам вы получили по 1 баллу и менее чем по семи вопросам – по 3 балла, то вы чрезмерно замкнуты. Это не означает, что вам не присущи вспышки агрессивности, просто вы их тщательно подавляете*.
Перед вами 20 утверждений. Оцените по 5-балльной шкале, как часто (5 – наиболее часто) интересующий вас человек поступает тем или иным образом при взаимодействии с другими людьми.
| № п/п | Действия | Баллы |
| 1 | Указывает, что надо делать | 54321 |
| 2 | Выслушивает мнения других | 54321 |
| 3 | Дает возможность другим участвовать в принятии решения | 54321 |
| 4 | Дает возможность другим действовать самостоятельно | 54321 |
| 5 | Настойчиво объясняет, как надо что-либо сделать | 54321 |
| 6 | Обучает других работать | 54321 |
| 7 | Советуется с другими | 54321 |
| 8 | Не мешает другим работать | 54321 |
| 9 | Указывает, когда надо делать работу | 54321 |
| 10 | Учитывает успехи других | 54321 |
| 11 | Поддерживает инициативу | 54321 |
| 12 | Не вмешивается в процесс определения целей деятельности другими | 54321 |
| 13 | Показывает, как надо работать | 54321 |
| 14 | Иногда дает возможность другим принимать участие в обдумывании проблемы | 54321 |
| 15 | Внимательно выслушивает собеседников | 54321 |
| 16 | Если вмешивается в дела других, то по-деловому | 54321 |
| 17 | Не разделяет мнения других | 54321 |
| 18 | Прилагает усилия с целью улаживания разногласий | 54321 |
| 19 | Старается улаживать разногласия | 54321 |
| 20 | Считает, что каждый должен применять свой талант, как может | 54321 |
а. Действия 1, 5, 9, 13, 17 указывают на приверженность к директивному стилю.
б. Действия 3, 7, 11, 15, 19 свидетельствуют о приверженности к коллегиальному стилю.
в. Действия 4, 8, 12, 16, 20 являются индикаторами невмешательства в действия других людей.
г. Действия 2, 6, 10, 14, 18 дают основание судить о приверженности к деловому стилю.
Подсчитайте баллы. В каждой группе можно максимально набрать 25 баллов.
20 и более баллов свидетельствуют о том, что человек привержен к стилям а, б, в или г.
12 – 14 баллов означают, что иногда он склонен проявлять именно данный стиль взаимодействия.
Общий показатель (по всему тесту) в 70 – 80 баллов свидетельствует об устремленности к взаимодействию с людьми.
Показатель в 30 – 40 баллов говорит о пассивности человека в групповой деятельности*.
Этот тест позволит вам определить уровень вашей коммуникабельности, разобраться в особенностях своего стиля общения.
1. Если вас пригласил в гости человек, которому вы не симпатизируете, то примете ли вы это приглашение?
2. Представьте себе, что в гостях вы вынуждены сидеть около человека, которого вы считаете своим врагом. Как вы себя поведете?
3. Вы только что собрались зайти в одну квартиру, но внезапно слышите, что там возник семейный спор. Что вы сделаете?
4. Что вы сделаете, если в гостях вам предложат блюдо, которое вы не любите?
5. Какой бутерброд вы обычно выбираете?
6. Что вы предпримете в том случае, если в компании внезапно наступил перерыв в разговоре?
7. Представьте, что вы на работе или где-нибудь еще попали в неприятное положение. Расскажете ли вы об этом своим знакомым?
8. Добавляете ли вы что-нибудь от себя в рассказы, которые слышали от других?
9. Носите ли вы с собой фотографию любимого человека и показываете ли ее друзьям?
10. Что вы делаете, если, будучи в компании, не понимаете рассказанного анекдота?
11. Что вы предпринимаете, если, будучи в компании, начинаете ощущать резкую головную боль?
12. Что вы делаете, если, находясь в гостях, узнаете, что по телевизору сейчас начнется передача, которая интересует только вас?
13. Вы находитесь в гостях. Какая ситуация для вас более комфортная?
14. Обладаете ли вы привычкой заранее решать, как долго сможете оставаться в гостях?
15. Корреспондент газеты взял у вас интервью. Какова ваша реакция?
16. Смогли бы вы беспристрастно отнестись к людям, которых терпеть не можете?
17. Соглашаетесь ли вы с мнением других людей, если оно справедливо, но для вас неблагоприятно?
18. Когда вы прекращаете спорить?
19. Если вы знаете наизусть стихи, то будете ли читать их в обществе?
20. Представьте себе, что вы живете во времена графа Монте Кристо, сидите в подземной тюрьме и внезапно узнаете, что в соседней камере заключен ваш злейший враг. Начнете ли вы с ним перестукиваться?
21. Есть ли у вас обыкновение встречать Новый год на главной площади города?
Баллы за ответ
| Позиции (пункты) | Номера вопросов | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| а | 20 | 0 | 5 | 10 | 0 | 5 | 30 | 15 | 0 | 0 |
| б | 5 | 5 | 10 | 0 | 5 | 15 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| в | 0 | 25 | 0 | 5 | 10 | - | 0 | 0 | 10 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 5 | 0 | 20 | 0 | 10 | 15 | 25 | 0 | 0 | 20 | 5 |
| 10 | 5 | 5 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 |
| 0 | 10 | 2 | 15 | 5 | 0 | 0 | 10 | 10 | 0 | 10 |
Интерпретация результатов
После подсчета баллов вы можете отнести себя к одной из следующих групп.
280 – 300 баллов. Возникает подозрение, что вы не всегда внимательно читали поставленные вопросы или не всегда искренне на них отвечали. Проверьте-ка себя еще раз.
200 – 280 баллов. Вы можете быть довольны собой – по крайней мере в том, что касается ваших общественных способностей. Вы охотно проводите свободное время среди людей и в любом обществе являетесь желанным гостем и собеседником. Вы обладаете живым умом, впечатлительны, хороший слушатель и рассказчик. Эти и некоторые другие способности часто делают вас душой компании.
100 – 200 баллов. Ваше отношение к общественной жизни нелегко определить. С одной стороны, вы обладаете свойствами и наклонностями, которые делают вас приятным для общества человеком, с другой – прочие качества вашего характера как бы затеняют первые. В целом вы можете чувствовать себя вполне удовлетворительно в обществе, хотя вам не всегда легко удается приспособиться к окружающим. Однако в обществе, в окружении людей, которым вы симпатизируете, вы часто проводите очень приятные часы.
50 – 100 баллов. Вам нужно признаться в том, что, как правило, вы любите одиночество и в узком семейном или дружеском кругу чувствуете себя значительно лучше, чем в большой компании. Что ж, многие знаменитые люди, вошедшие в историю, нередко принадлежали к этой категории людей.
0 – 50 баллов. Вы слишком замкнуты и живете, избегая общества других людей. Советуем вам быть необщительнее: это необходимо, в первую очередь, именно для вас самих.
*
См.: Шепель В.М. Управленческая этика. – М., 1989. 52
*
См.: Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. – М., 1989. 54