Психологический практикум

Тест "Ваш стиль общения"

Нам редко удается взглянуть на себя "со стороны", а ведь у каждого человека существует своя излюбленная манера общения – то, что обычно называют стилем. Ваш стиль общения поможет определить данный тест. На каждые из 20-ти вопросов даны 3 варианта ответов: подчеркните тот, который вас устраивает.

1. Склонны ли вы искать пути примирения после очередного служебного конфликта?

• а. Всегда.
• б. Иногда.
• в. Никогда.

2. Как вы ведете себя в критической ситуации?

• а. Внутренне "кипите".
• б. Сохраняете полное спокойствие.
• в. Теряете самообладание.

3. Каким считают вас коллеги?

• а. Самоуверенным и завистливым.
• б. Дружелюбным.
• в. Спокойным и независимым.

4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность?

• а. Примите ее с некоторыми опасениями.
• б. Согласитесь без колебаний.
• в. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?

• а. Выдадите ему "по первое число".
• б. Заставите вернуть.
• в. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся (вернулась) с работы позже обычного?

• а. Что тебя так задержало?
• б. Где ты торчишь допоздна?
• в. Я уж начал(а) волноваться.

7. Как вы ведете себя за рулем автомобиля?

• а. Стараетесь обогнать машину, которая "показала вам хвост".
• б. Вам все равно, сколько автомобилей вас обогнало.
• в. Мчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал вас.

8. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?

• а. Сбалансированными.
• б. Легкомысленными.
• в. Крайне жесткими.

9. Что вы предпринимаете, если не все удается?

• а. Пытаетесь свалить вину на другого.
• б. Смиряетесь.
• в. Становитесь впредь осторожнее.

10. Как вы реагируете на фельетон о случаях распущенности в среде современной молодежи?

• а. Пора бы уже запретить молодежи такие развлечения.
• б. Надо создать возможность для молодежи организованно и культурно отдыхать.
• в. И чего мы столько возимся с молодежью?

11. Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели занять, досталась другому?

• а. И зачем я только на это нервы тратил(а)?
• б. Видно, этот человек начальнику приятнее.
• в. Может быть, мне это удастся в другой раз.

12. Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный фильм?

• а. Страха.
• б. Скуки.
• в. Искреннего удовольствия.

13. Как вы будете себя вести, если образовалась дорожная пробка и вы опоздали на важное совещание?

• а. Будете нервничать во время совещания.
• б. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.
• в. Огорчитесь.

14. Как вы относитесь к своим спортивным увлечениям?

• а. Обязательно стараетесь выиграть.
• б. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым.
• в. Очень сердитесь, если проигрываете.

15. Как вы поступите, если вас плохо обслужат в ресторане?

• а. Стерпите, чтобы избежать скандала.
• б. Позовете метрдотеля и сделаете ему замечание.
• в. Отправитесь c жалобой к директору ресторана.

16. Как вы поступите, если вашего ребенка обидят в школе?

• а. Поговорите с учителем.
• б. Устроите скандал родителям ребенка, обидевшего вашего.
• в. Посоветуете ребенку дать сдачи.

17. Какой вы человек?

• а. Средний.
• б. Самоуверенный.
• в. Пробивной.

18. Что вы скажете подчиненному, с которым столкнулись в дверях?

• а. Простите, это моя вина.
• б. Ничего, пустяки.
• в. А повнимательнее вы не можете быть?

19. Какова ваша реакция на статью в газете о хулиганстве в среде молодежи?

• а. Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?
• б. Надо бы ввести суровые наказания!
• в. Нельзя же все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!

20. Какое животное вы Любите?

• а. Тигра.
• б. Домашнюю кошку.
• в. Медведя.

Оценка ответов

Определите ваш ответ в баллах. Баллы просуммируйте. Если вы не выбрали ответ из предложенных вариантов, то по заданному вопросу вы набрали 0 баллов.

Баллы за ответ

Позиции	Номера вопросов
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
а	1	2	3	2	3	2	2	2	3	3
б	2	1	2	3	2	3	1	1	2	1
в	3	3	1	1	1	1	3	3	1	2
	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
а	1	3	1	2	1	1	1	1	2	3
б	2	2	3	3	3	2	3	3	1	2
в	3	1	2	1	2	3	2	2	3	1

Интерпретация результатов

34. балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы "греетесь под любым ветерком". И все же побольше решительности вам не помешает! К критике "снизу" относитесь доброжелательно, но побаиваетесь критики "сверху".

35 — 44 балла. Вы умеренно агрессивны, вам сопутствует успех в жизни, поскольку в вас достаточно здорового честолюбия. К критике вы относитесь доброжелательно, если она деловая и без претензий.

45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестки по отношению к другим людям, надеетесь дойти до управленческих "верхов", рассчитывая на свои силы. Добиваясь успеха в какой-либо области, вы можете пожертвовать интересами окружающих. К критике вы относитесь двойственно: критику "сверху" принимаете, а критику "снизу" воспринимаете болезненно. Вы можете преследовать критику "снизу".

Если по семи и более вопросам вы набрали по 3 балла и менее чем по семи вопросам – по 1 баллу, то ваша агрессивность носит скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям, относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.

Если же по семи и более вопросам вы получили по 1 баллу и менее чем по семи вопросам – по 3 балла, то вы чрезмерно замкнуты. Это не означает, что вам не присущи вспышки агрессивности, просто вы их тщательно подавляете^*.

Тест "Стиль взаимодействия"

Перед вами 20 утверждений. Оцените по 5-балльной шкале, как часто (5 – наиболее часто) интересующий вас человек поступает тем или иным образом при взаимодействии с другими людьми.

№ п/п	Действия	Баллы
1	Указывает, что надо делать	54321
2	Выслушивает мнения других	54321
3	Дает возможность другим участвовать в принятии решения	54321
4	Дает возможность другим действовать самостоятельно	54321
5	Настойчиво объясняет, как надо что-либо сделать	54321
6	Обучает других работать	54321
7	Советуется с другими	54321
8	Не мешает другим работать	54321
9	Указывает, когда надо делать работу	54321
10	Учитывает успехи других	54321
11	Поддерживает инициативу	54321
12	Не вмешивается в процесс определения целей деятельности другими	54321
13	Показывает, как надо работать	54321
14	Иногда дает возможность другим принимать участие в обдумывании проблемы	54321
15	Внимательно выслушивает собеседников	54321
16	Если вмешивается в дела других, то по-деловому	54321
17	Не разделяет мнения других	54321
18	Прилагает усилия с целью улаживания разногласий	54321
19	Старается улаживать разногласия	54321
20	Считает, что каждый должен применять свой талант, как может	54321

а. Действия 1, 5, 9, 13, 17 указывают на приверженность к директивному стилю.

б. Действия 3, 7, 11, 15, 19 свидетельствуют о приверженности к коллегиальному стилю.

в. Действия 4, 8, 12, 16, 20 являются индикаторами невмешательства в действия других людей.

г. Действия 2, 6, 10, 14, 18 дают основание судить о приверженности к деловому стилю.

Подсчитайте баллы. В каждой группе можно максимально набрать 25 баллов.

20 и более баллов свидетельствуют о том, что человек привержен к стилям а, б, в или г.

12 – 14 баллов означают, что иногда он склонен проявлять именно данный стиль взаимодействия.

Общий показатель (по всему тесту) в 70 – 80 баллов свидетельствует об устремленности к взаимодействию с людьми.

Показатель в 30 – 40 баллов говорит о пассивности человека в групповой деятельности^*.

Тест "Общительный ли вы человек?"

Этот тест позволит вам определить уровень вашей коммуникабельности, разобраться в особенностях своего стиля общения.

1. Если вас пригласил в гости человек, которому вы не симпатизируете, то примете ли вы это приглашение?

• а. Да.
• б. Только в исключительных случаях.
• в. Нет.

2. Представьте себе, что в гостях вы вынуждены сидеть около человека, которого вы считаете своим врагом. Как вы себя поведете?

• а. Не буду обращать на него внимания.
• б. Буду отвечать только на его вопросы.
• в. Попытаюсь завязать с ним непринужденный разговор.

3. Вы только что собрались зайти в одну квартиру, но внезапно слышите, что там возник семейный спор. Что вы сделаете?

• а. Все-таки позвоню.
• б. Подожду, пока спор прекратится.
• в. Уйду.

4. Что вы сделаете, если в гостях вам предложат блюдо, которое вы не любите?

• а. Несмотря на отвращение, съем его.
• б. Скажу хозяевам, что не могу его есть.
• в. Пожалуюсь на отсутствие аппетита.

5. Какой бутерброд вы обычно выбираете?

• а. Самый лучший.
• б. Самый маленький.
• в. Ближайший ко мне.

6. Что вы предпримете в том случае, если в компании внезапно наступил перерыв в разговоре?

• а. Подожду до тех пор, пока кто-нибудь не начнет разговор на новую тему.
• б. Сам найду какую-нибудь тему.

7. Представьте, что вы на работе или где-нибудь еще попали в неприятное положение. Расскажете ли вы об этом своим знакомым?

• а. Обязательно.
• б. Только друзьям.
• в. Не скажу ни одному человеку.

8. Добавляете ли вы что-нибудь от себя в рассказы, которые слышали от других?

• а. Да.
• б. С очень незначительными "улучшениями".
• в. Почти нет.

9. Носите ли вы с собой фотографию любимого человека и показываете ли ее друзьям?

• а. Да.
• б. Иногда.
• в. Никогда.

10. Что вы делаете, если, будучи в компании, не понимаете рассказанного анекдота?

• а. Смеюсь вместе со всеми.
• б. Остаюсь серьезным.
• в. Прошу, чтобы кто-нибудь объяснил мне суть анекдота.

11. Что вы предпринимаете, если, будучи в компании, начинаете ощущать резкую головную боль?

• а. Молча терплю.
• б. Прошу таблетку от головной боли.
• в. Иду домой.

12. Что вы делаете, если, находясь в гостях, узнаете, что по телевизору сейчас начнется передача, которая интересует только вас?

• а. Прошу, чтобы хозяин включил телевизор.
• б. Смотрю ее в соседней комнате, чтобы не мешать остальным гостям.
• в. Отказываюсь от просмотра передачи.

13. Вы находитесь в гостях. Какая ситуация для вас более комфортная?

• а. Когда развлекаю гостей.
• б. Когда меня развлекают другие.

14. Обладаете ли вы привычкой заранее решать, как долго сможете оставаться в гостях?

• а. Нет.
• б. Иногда.
• в. Да.

15. Корреспондент газеты взял у вас интервью. Какова ваша реакция?

• а. Доволен, если это интервью напечатают.
• б. Хотел бы, чтобы это было уже в прошлом.
• в. Мне это совсем безразлично.

16. Смогли бы вы беспристрастно отнестись к людям, которых терпеть не можете?

• а. Безусловно.
• б. Только в виде исключения.
• в. Не задумывался над этим вопросом.

17. Соглашаетесь ли вы с мнением других людей, если оно справедливо, но для вас неблагоприятно?

• а. Не всегда.
• б. Если только оно подтверждает мое мнение.
• в. А зачем, собственно говоря, это делать?

18. Когда вы прекращаете спорить?

• а. Чем скорее, тем лучше.
• б. Когда этот спор не имеет никакого смысла.
• в. После того, как я убедил своего оппонента.

19. Если вы знаете наизусть стихи, то будете ли читать их в обществе?

• а. С удовольствием.
• б. Если об этом попросят.
• в. Ни в коем случае.

20. Представьте себе, что вы живете во времена графа Монте Кристо, сидите в подземной тюрьме и внезапно узнаете, что в соседней камере заключен ваш злейший враг. Начнете ли вы с ним перестукиваться?

• а. Как можно скорее.
• б. Когда не смогу больше терпеть одиночества.
• в. Никогда.

21. Есть ли у вас обыкновение встречать Новый год на главной площади города?

• а. Да.
• б. Нет.
• в. Под Новый год я обычно сплю.

Баллы за ответ

Позиции (пункты)	Номера вопросов
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
а	20	0	5	10	0	5	30	15	0	0
б	5	5	10	0	5	15	5	5	5	5
в	0	25	0	5	10	-	0	0	10	10

11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21
5	0	20	0	10	15	25	0	0	20	5
10	5	5	5	0	5	5	5	5	5	0
0	10	2	15	5	0	0	10	10	0	10

Интерпретация результатов

После подсчета баллов вы можете отнести себя к одной из следующих групп.

280 – 300 баллов. Возникает подозрение, что вы не всегда внимательно читали поставленные вопросы или не всегда искренне на них отвечали. Проверьте-ка себя еще раз.

200 – 280 баллов. Вы можете быть довольны собой – по крайней мере в том, что касается ваших общественных способностей. Вы охотно проводите свободное время среди людей и в любом обществе являетесь желанным гостем и собеседником. Вы обладаете живым умом, впечатлительны, хороший слушатель и рассказчик. Эти и некоторые другие способности часто делают вас душой компании.

100 – 200 баллов. Ваше отношение к общественной жизни нелегко определить. С одной стороны, вы обладаете свойствами и наклонностями, которые делают вас приятным для общества человеком, с другой – прочие качества вашего характера как бы затеняют первые. В целом вы можете чувствовать себя вполне удовлетворительно в обществе, хотя вам не всегда легко удается приспособиться к окружающим. Однако в обществе, в окружении людей, которым вы симпатизируете, вы часто проводите очень приятные часы.

50 – 100 баллов. Вам нужно признаться в том, что, как правило, вы любите одиночество и в узком семейном или дружеском кругу чувствуете себя значительно лучше, чем в большой компании. Что ж, многие знаменитые люди, вошедшие в историю, нередко принадлежали к этой категории людей.

0 – 50 баллов. Вы слишком замкнуты и живете, избегая общества других людей. Советуем вам быть необщительнее: это необходимо, в первую очередь, именно для вас самих.

---

^*
См.: Шепель В.М. Управленческая этика. – М., 1989. 52

^*
См.: Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. – М., 1989. 54