Контент

Всё о человеческом общении
Психология коммуникации

Психология переговоров

Психологическая сила

Бывает так, что переговоры идут вроде тихо, мирно, спокойно.… Но все равно, на уровне инстинктов мы чувствуем, что если дело дойдет до жесткого столкновения, то у кого-то из переговорщиков чуть больше шансов своей психологической силой переломить ситуацию в свою сторону.

Психологическая сила - внутренняя сила, обусловленная психологическими особенностями человека. Это способность человека оказывать влияние на людей, в том числе на себя.

Психологос

Примеры:

  • Как метафора: идут два тигра по тропинке, навстречу друг другу… остановились,… пересеклись взглядами,… и кто-то с тропинки свернул, уступил дорогу…
  • Покупатель заходит в магазин, и говорит, что хочет вернуть товар и забрать деньги… на кого-то посмотрят и решат «да ну его… лучше не связываться… нервы точно потреплет»… а на кого-то другого посмотрят, и четко понимают «а здесь, можно отправить такого просителя подальше… и ничего не будет»
  • Кто-то, вечером заходя в подъезд, спокойно говорит подросткам, которые на скамейке сидят и пиво пьют «а ну встали и кыш отсюда»… (при этом это может быть и пожилая бабушка, не обязательно физически сильный человек). И подростки быстро свое пиво берут и уходят. А кто-то сам быстрее «кыш» в подъезд… «ну его связываться с этой шантрапой».

В суровые 90-е годы без психологической силы в бизнес лучше было не соваться,… да и сейчас, при всем том, что бизнес стал намного более цивилизованным, все равно это качество ценят. Умеет человек «держать удар»? Или «тряпка»?... И часто в бизнесе устраивается «проверка на вшивость» - умеет ли выдерживать прессинг потенциальный партнер по бизнессу.

Развивать психологическую силу – дело непростое.

Для начала можно потренировать следующие элементы:

  • Спокойные движения (только по делу). Т.е. убираем суету и мельтешение в движениях.
  • Спокойный взгляд. Учимся удерживать взгляд на собеседнике, не отводя его в сторону.
  • Спокойный (медленный) темп речи. Не нужно тараторить и спешить что-то сказать, как будто боитесь, что вас перебьют. Но при этом сохраняем громкость.
  • Паузы в речи и в действиях. Действуйте не на автомате, а с 2-3 секундной паузой.

Уже этих четырех элементов хватит, чтобы окружающие начали чувствовать вас как психологически более сильного человека. А далее можно развивать свою психологическую силу до бесконечности.

Комментарии закрыты