5.2. Функции конфликта

Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на отдельные элементы системы (личность, группы, общности) и на систему в целом, а также возможные последствия такого влияния. Конфликт как общественное явление может выполнять как позитивные, так и негативные функции. Если конфликт способствует позитивным изменениям, раскрывает потенциал, стимулируя инновационную активность личности, групп и, в конечном счете, сбалансирует силы, распределение ресурсов и системы, можно считать, что конфликты выполняют позитивную функцию. К негативным функциям конфликта относятся ухудшение психологического климата, усиление конфронтации, проявление элементов подавления слабых сильными, и как последствие всего этого, нарушение баланса сил и распределения ресурсов.

В классической теории конфликтологии этому посвящены работы Л. Козера, где он систематизировал взгляды Г. Зиммеля на функции конфликта. Л. Козер в книге «Функции социального конфликта» (1956) описал тринадцать таких функций. На исследования функций конфликтов обратил внимание Р. Дарендорф (Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе.- Нью-Йорк, 1959). Задача конфликтологии заключается в том, чтобы ограничить негативные и усилить позитивные функции конфликта.

На основе работ классиков в современной конфликтологии выделяются следующие позитивные и негативные функции конфликта (табл. 2).

Таблица 2

Функции конфликта

Позитивные функцииНегативные функции
Не дает сложившейся системе отношений застыть, толкает ее к изменениям, открывает дорогу к инновациям
Играет информационную роль, позволяющую получить информации об оппоненте
Способствует структурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению коллективов единомышленников
Ухудшение социально-психологического климата, увольнение сотрудников, снижение дисциплины
Уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами
Материальные и эмоциональные затраты
Дух конфронтации, затягивающий людей в борьбу и заставляющий их стремиться больше к победе, чем к решению реальных проблем
Позитивные функцииНегативные функции
Стимулирует активность
Развивает чувство ответственности,
осознание ими своей значимости
Выявляют достоинства и недостатки людей
Снимает напряженность
Выполняет диагностическую функцию
Неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга
Скачать шаблоны wordpress.