Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на отдельные элементы системы (личность, группы, общности) и на систему в целом, а также возможные последствия такого влияния.
Конфликт как общественное явление может выполнять как позитивные, так и негативные функции.
Если конфликт способствует позитивным изменениям, раскрывает потенциал, стимулируя инновационную активность личности, групп и, в конечном счете, сбалансирует силы, распределение ресурсов и системы, можно считать, что конфликты выполняют позитивную функцию.
К негативным функциям конфликта относятся ухудшение психологического климата, усиление конфронтации, проявление элементов подавления слабых сильными, и как последствие всего этого, нарушение баланса сил и распределения ресурсов.
В классической теории конфликтологии этому посвящены работы Л. Козера, где он систематизировал взгляды Г. Зиммеля на функции конфликта. Л. Козер в книге "Функции социального конфликта" (1956) описал тринадцать таких функций. На исследования функций конфликтов обратил внимание Р. Дарендорф (Классы и классовый конфликт в индустриальном обществе.- Нью-Йорк, 1959). Задача конфликтологии заключается в том, чтобы ограничить негативные и усилить позитивные функции конфликта.
На основе работ классиков в современной конфликтологии выделяются следующие позитивные и негативные функции конфликта (табл. 2).
Таблица 2
Функции конфликта
| Позитивные функции | Негативные функции |
| Не дает сложившейся системе отношений застыть, толкает ее к изменениям, открывает дорогу к инновациям Играет информационную роль, позволяющую получить информации об оппоненте Способствует структурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению коллективов единомышленников |
Ухудшение социально-психологического климата, увольнение сотрудников, снижение дисциплины Уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами Материальные и эмоциональные затраты Дух конфронтации, затягивающий людей в борьбу и заставляющий их стремиться больше к победе, чем к решению реальных проблем |
| Позитивные функции | Негативные функции |
| Стимулирует активность Развивает чувство ответственности, осознание ими своей значимости Выявляют достоинства и недостатки людей Снимает напряженность Выполняет диагностическую функцию |
Неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга |
Комментарии закрыты