Коммуникативные барьеры.

Это психологические препятствия на пути адекватной передачи и получения информации.

Барьеры понимания

Фонетический

  • дефекты речи и дикции;
  • монотонная, невыразительная речь;
  • быстрая речь, скороговорка;
  • использование звуков и слов-паразитов.

Семантический – из-за различия в тезаурусах (словарь понятий):

  • использование профессиональных терминов и жаргона;
  • использование диалектов;
  • использование сленгов и жаргонов;
  • многовариантность смысловых значений слов.

Логический – различия в логиках партнеров:

  • мужская – женская
  • взрослого – ребенка
  • преподаватель – студент

Стилистический

несоответствие стиля речи коммуникатора ситуации общения, актуальному психологическому состоянию партнера

Барьеры социально-культурных различий

  • социально-демографические различия: пол, возраст, социальное положение, национальность, образование, профессия, место проживания, религия, семейное положение, политические взгляды
  • социально-психологические различия: темперамент, особенности характера, способности, направленность, психологические комплексы

Барьеры отношений

неприязнь к человеку, сразу тянет за собой все другие барьеры.

Скачать шаблоны wordpress.